Деловодството е систематичен процес за управление и архивиране на делови документи в една организация. То включва определени процедури и правила, които се спазват при приемане, съхраняване, обработка и изпращане на деловата кореспонденция.В основата на доброто деловодство е необходимостта за подреденост и лесен достъп до деловите документи. Това помага на организацията да функционира по-ефективно, да избегне загуба на информация и да осигури спазване на законовите и регулаторни задължения.В основата на деловодството са следните основни принципи:1. Систематичност - всички делови документи трябва да бъдат подредени в логически и хронологичен ред, за лесен достъп и управление.2. Цялостност - всеки делови документ трябва да бъде пълно и точно документиран, включително всички необходими информации и подпишани отговорности.3. Непрекъснатост - деловите документи трябва да бъдат подредени в такъв начин, че да се запазва непрекъснатостта на информацията и доказателствената цялост на деловите процеси.4. Достъпност - всеки делови документ трябва да бъде лесно намиращ се и достъпен за употреба, както за организацията, така и за трети страни.5. Поверителност - деловите документи трябва да бъдат съхранявани и обработвани в съответствие със законовите изисквания за поверителността на информацията и защита на личните данни.Деловодството включва както ръчната така и електронна обработка на делови документи. То се основава на специализирани методи и инструменти, които гарантират правилното управление на информацията.
